Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün / Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın almak istediğiniz ürünlerin temel nitelikleri, marka ve modeli, adedi ve satış fiyatı; ilgili ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Bu bilgiler, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımındaki sipariş özetinde toplu olarak görüntülenir ve sipariş onay e-postanızda tarafınıza iletilir.

3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

• Site'de gösterilen tüm ürün fiyatlarına KDV dâhildir.
• Kargo ücreti ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, ürün fiyatına dâhil olmayıp sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Ödemeye esas toplam tutar, sipariş özetinde "Sepet Toplamı" olarak yer alan tutardır.
• Kredi kartı ile taksitli ödeme seçilmesi hâlinde, taksit tutarı ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir. Taksitlendirme ve vade farkı uygulaması ilgili bankanın koşullarına tabidir.
• Fiyatlar, güncellendiği tarihe kadar geçerlidir; kampanya süreleri Site'de ayrıca belirtilir.

4. Teslimat ve İfa

• Ürünler, siparişte belirttiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
• Teslimat süresi, siparişin kurulmasından itibaren en geç 30 gündür. Olağan hazırlık ve teslim süreleri Teslimat Bilgileri sayfasında açıklanmıştır.
• Teslimatın 30 gün içinde gerçekleşmemesi hâlinde tüketici sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
• Ürünün teslim edileceği kişinin, siparişte belirtilen kişi olması esastır. Teslimat sırasında kimlik ibrazı talep edilebilir.

5. Cayma Hakkı ve Kullanım Şekli

• Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihte başlar.
• Cayma bildiriminizi, süre dolmadan önce satis@autokey.com.tr adresine e-posta ile veya Sakarya 1. Organize Sanayi Bölgesi Mah. 12. Cad. No:2 10/F Arifiye/Sakarya adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
• Cayma bildiriminde; ad-soyad, sipariş numarası, iade edilecek ürün bilgisi ve iletişim bilgilerinizin yer alması yeterlidir.
• Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünü bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde, kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte, faturası ile eksiksiz olarak iade etmeniz gerekir.
• Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli iade eder.
• İade gönderiminde anlaşmalı kargo firmamızın kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile yapılan gönderimlerin bedeli tüketiciye aittir.

Örnek Cayma Bildirimi

"[Sipariş No] numaralı siparişim kapsamında satın almış olduğum [ürün adı] için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ad-Soyad: ... Tarih: ..."

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya koruyucu paketi açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital lisans, kod, yazılım vb.).
• Cayma hakkı süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Yukarıdaki haller Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde düzenlenmiştir.

7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları

Uyuşmazlık hâlinde tüketiciler; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler. Başvurularınızı öncelikle satis@autokey.com.tr adresi üzerinden bize iletmenizi rica ederiz.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Siparişiniz kapsamında paylaştığınız kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik İlkeleri'nde açıklanan esaslar çerçevesinde işlenir.

9. Onay Beyanı

Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan satıcı bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, KDV dâhil satış fiyatını, ödeme ve teslimat şartlarını, cayma hakkını ve bu hakkın kullanım şartlarını, cayma hakkının kullanılamayacağı hâlleri ve şikâyet başvuru yollarını okuyup anladığını; siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına gireceğini elektronik ortamda teyit eder.

Son güncelleme: [DOLDURUNUZ: Son Güncelleme Tarihi]